利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 匠木工房（以下「当社」といいます。）が提供する木工製作・設計施工その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめに・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、打合せ、発注、契約締結、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、木工製作業を中心として、以下のサービスを提供します。

• オーダーメイド家具の製作
• 店舗什器・陳列棚の設計製作
• 造作収納・壁面収納の施工
• 無垢材テーブル・カウンター制作
• 建具・ドア・引き戸の木工製作
• 木製小物・ノベルティの特注制作
• 上記に付随する設計、採寸、搬入、設置、補修、メンテナンスその他当社が必要と認める業務

本サービスの具体的な内容、仕様、納期、設置条件、価格、支払条件その他の事項は、個別見積書、発注書、契約書、仕様書、打合せ記録その他当社と利用者の間で合意した書面または電磁的記録に従うものとします。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報を提供すること
• 設置場所の寸法、搬入経路、電気・設備条件、建物構造、法令上の制限等について、必要な情報を適切に提供すること
• 施工・設置に必要な許可、承諾、届出、管理組合の承認等を利用者の責任と費用で取得すること
• 利用者の指示、支給材、指定仕様、デザイン案等に起因する不具合や法令違反について責任を負うこと
• 当社の作業に必要な作業場所、電源、搬入出スペース、養生、立入許可等を確保すること
• 当社または第三者の権利、名誉、信用、財産を侵害しないこと
• 反社会的勢力に該当しないこと、またはこれらと関係を有しないこと

利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、または利用者の指示に起因して生じた損害、納期遅延、追加費用について、当社は責任を負いません。

4. 支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、着手金、分割払い、追加費用の有無は、個別契約に定めるところによります。個別契約に定めがない場合、当社が発行する請求書記載の条件に従うものとします。

• 見積後に仕様変更、追加工事、再製作、特急対応、搬入条件の変更等が生じた場合、当社は追加費用を請求できるものとします。
• 材料費、運搬費、設置費、養生費、廃材処分費、諸経費、消費税その他公租公課は、見積書または請求書に別段の定めがない限り、利用者負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の上限がある場合はその上限によります。
• 利用者の都合により当社が作業を中断または延期した場合、当社は発生済み費用および待機費用を請求できるものとします。

5. キャンセル・返金ポリシー

本サービスは、受注生産・個別仕様製作を前提とするため、原則として発注後のキャンセル、変更、返品、交換はできません。ただし、当社が書面または電磁的記録により承諾した場合はこの限りではありません。

• 発注後にキャンセルがあった場合、当社は、材料手配費、加工費、設計費、外注費、搬入準備費、その他キャンセル時点までに発生した一切の費用を請求できるものとします。
• 利用者都合による納品後の返品・返金は、法令上認められる場合を除き、原則として行いません。
• 当社の責めに帰すべき事由により重大な契約不履行が生じた場合の対応は、個別契約および法令に従うものとします。
• 天然木材の特性による色味、木目、節、反り、収縮、膨張、経年変化は、商品の性質上、一定の個体差として取り扱われ、これを理由とする返品・返金の対象とはなりません。

6. 責任の制限

当社は、法令上許容される範囲において、本サービスに関して利用者に生じた損害について責任を負います。ただし、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、以下の損害について責任を負いません。

• 利用者の指示、提供情報、支給材、保管方法、使用方法に起因する損害
• 天災地変、火災、停電、交通障害、感染症、行政指導、法令改正等の不可抗力による損害
• 間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、機会損失、データ消失その他派生的損害
• 施工後の通常使用を超える負荷、誤使用、改造、第三者による修理・加工に起因する損害

当社が提供する図面、提案、仕様、サンプル等は、最終的な製作物の完全な保証を意味するものではありません。実物の素材特性や施工条件により、仕上がりに差異が生じることがあります。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した図面、設計案、見積書、提案資料、写真、文章、デザイン、ノウハウ、製作方法その他の成果物に関する著作権、意匠権、商標権、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、個別契約により利用者への権利移転または利用許諾が定められている場合は、その定めに従います。

利用者が提供した図面、ロゴ、写真、意匠、商標その他の資料については、利用者が正当な権利を有することを保証するものとし、第三者の権利侵害が生じた場合、利用者の責任と費用でこれを解決するものとします。

8. 個人情報・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

• 利用目的：見積作成、契約締結、製作、施工、納品、アフターサービス、問い合わせ対応、請求・決済、品質向上、法令対応のため
• 取得情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、設置先情報、取引履歴、問い合わせ内容その他必要な情報
• 第三者提供：法令に基づく場合、または業務遂行上必要な範囲で委託先に提供する場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません
• 安全管理：当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます

利用者は、当社が業務遂行のために必要な範囲で、協力会社、運送業者、設置業者、外注先等に情報を共有することに同意するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、落雷、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・規制の制定改廃、行政命令、輸送障害、原材料不足、サプライチェーンの混乱、停電、通信障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な限り速やかに利用者へ通知し、納期変更、代替案の提示、契約条件の見直し等について誠実に協議するものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知または当社ウェブサイト等での掲示により、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、契約、施工、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 匠木工房
• 住所：〒144-0051 東京都大田区西蒲田7丁目4-6
• 電話番号：+81 3-6428-5179
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な措置を講じるものとします。

以上